Исследуются процедуры, используемые при проектировании и развитии организации. Затронуты вопросы охраны труда и социальной защищенности. Книга рассчитана на руководителей предприятий, специалистов по управлению человеческими ресурсами, менеджеров обучающихся по программе МБА.
Предисловие к русскому изданию
Введение
Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
1. Управление человеческими ресурсами
2. Стратегическое управление человеческими ресурсами
3. Интеллектуальный капитал: теория и ее практическое значение
Часть II. Практика управления человеческими ресурсами
4. Роль служб персонала
5. Роль специалистов по ЧР
6. Вклад отдела ЧР
7. Оценка работы отдела персонала
8. Международное управление человеческими ресурсами
Часть III. Организационное поведение
9. Особенности людей
10. Мотивация
11. Приверженность
12. Как функционируют организации
13. Организационная культура
Часть IV. Работа и занятость
14. Сущность труда
15. Трудовые отношения
16. Психологический контракт
Часть V. Организация, виды работ и роли
17. Проектирование организации
18. Развитие, изменение и трансформация организации
19. Проектирование рабочих мест и ролей
Часть VI. Процесс управления человеческими ресурсами
20. Политика ЧР
21. Аспекты управления человеческими ресурсами, связанные с
компетентностью
22. Управление знаниями
23. Анализ и описание работ и ролей
Часть VII. Обеспечение организации трудовыми ресурсами
24. Планирование человеческих ресурсов
25. Подбор и отбор персонала
26. Проведение отборочного собеседования
27. Отборочные тесты
28. Введение в организацию
29. Уход из организации
Часть VIII. Управление показателями труда
30. Основа управления показателями труда
31. Процессы управления показателями труда
32. Обратная связь «на 360 градусов»
Часть IX. Развитие человеческих ресурсов
33. Стратегическое развитие человеческих ресурсов
34. Организационное обучение и научающаяся организация
35. Как люди обучаются
36. Профессиональное обучение
37. Планирование личного развития
38. Повышение квалификации руководителей
39. Управление карьерой: преемственность руководства и планирование
карьеры
Часть X. Управление вознаграждением
40. Системы управления вознаграждением
41. Оценка работы
42. Анализ уровня рыночных ставок
43. Структура зарплаты
44. Зависимая оплата: оплата в соответствии с показателями работы,
компетентностью, квалификацией и вкладом
45. Вознаграждения специальным группам: директорам, сотрудникам,
работающим за границей, и торговому персоналу
46. Льготы, доплаты, пенсии и пособия работникам
47. Управление системой оплаты труда
Часть XI. Отношения с работниками
48. Структура отношений с работниками
49. Процессы в сфере отношений с работниками
50. Ведение переговоров и достижение соглашений
51. Вовлечение и участие работников в управлении организацией
52. Коммуникации
Часть XII. Охрана труда, безопасность и социальное обеспечение
53. Охрана труда и техника безопасности
54. Социальное обеспечение
Часть XIII. Обеспечение найма и управление человеческими ресурсами
55. Практика трудового найма
56. Процедуры в управлении человеческими ресурсами
57. Автоматизированные информационные системы управления
человеческими ресурсами
Приложение А. Методы обучения
Приложение В. Пример исследования установок
Литература
Именной указатель
Предметный указатель
В книге дан подробный обзор теоретических и практических основ управления человеческими ресурсами, включая стратегические основы и теорию интеллектуального капитала. Описаны основные процессы, связанные с ЧР. Рассмотрены различные аспекты обеспечения человеческих ресурсов.