Моторне бюро вперше опублікувало дані про діяльність компаній-членів МТСБУ

Цього тижня МТСБУ вперше опублікувало дані за результатами другого кварталу діяльності всіх страховиків-членів МТСБУ. Нагадаємо, що сегмент ОСАЦВ є основним для більшості страхових компаній, що діють в Україні, оскільки цей вид страхування є обов’язковим. За другий квартал компаніям вдалося зібрати 930 млн грн премій у цьому сегменті.

Раніше споживачі послуг ОСАЦВ задовольнялися так званим «світлофором», однак тепер споживачам доступний ширший спектр даних. МТСБУ замість Нацкомфінпослуг перебирає на себе невластиві йому функції, розкриваючи інформацію замість регулятора. «Оприлюднення цих даних дозволить споживачам об’єктивно оцінювати діяльність страховиків ще до укладення договору ОСАЦВ. Прозорість і відкритість інформації – єдиний шлях для здорової конкуренції на страховому ринку» – вважає Володимир Шевченко, генеральний директор МТСБУ.

За підсумками другого кварталу, перша десятка страховиків за зібраними преміями контролює 51% усіх премій ОСАЦВ.

ТОП-10 компаній за зібраними преміями, тис. грн

Тож не дивно, що лідирують компанії, які мають найбільші філіальні мережі і які широко представлені в різних регіонах і областях. Зокрема це – «Оранта», «Провідна» та СГ ТАС. Показово, що деякі з лідерів потенційно мають фінансові проблеми. Наприклад, раніше Forbes писав про труднощі компанії «Оранта». Проблеми з платоспроможністю можуть виникнути в компанії «Домінанта», про що також раніше писав Forbes.

Компанія перебувала на межі позбавлення членства в МТСБУ. Зазначимо також, що компанії «Оранта» й «Домінанта» відмовилися публікувати середній термін врегулювання суперечок.

ТОП-10 компаній лідерів з урегулювання, середня кількість днів

Терміни врегулювання – це болюче питання для українського ринку. Майже третину – 28,3% справ урегульовують у строк понад 120 днів, що суперечить законодавству України. Однак такі речі зазвичай ніяк не карають через законодавчу слабкість українського нагляду.

«Зазвичай врегулювання затягується через тривалий розгляд справи в суді, але оскільки середній термін врегулювання в страхових компаніях коливається від 55 до 516 днів – проблему треба шукати також у внутрішніх механізмах, бізнес-процесах роботи страховиків. Упевнений, що регулярна публікація цих даних стане серйозним викликом для страхового ринку України і змусить страховиків переглянути в бік поліпшення практику врегулювання страхових подій», – упевнений Шевченко.

Водночас є компанії, які справляються із суперечками швидше за інших. Лідером з урегулюванню є компанія «Саламандра», яка посідає лише 21-е місце зі збору премій із показником у 4,6 млн зібраних премій. Серед великих компаній добре справляються з урегулюванням дочірні компанії європейських структур, наприклад, дочка польської групи PKO – PZU, або «Княжа» яка входить до Vienna insurance group. Серед українських великих компаній виділяється СГ «ТАС», яка також входить до десятки найбільших зі збору премій, а також страхова, яка належить Петру Порошенку – Країна.

Найгірші 10 компаній-лідерів з урегулювання, середня кількість днів

Лідери із середньої виплати, грн

Згідно з опублікованими даними, за зібраних премій у 930 млн грн, страхові компанії виплатили постраждалим 332 млн грн. Середня виплата водночас коливається в межах 11–12 тисяч грн. Варто зазначити, що деякі компанії, наприклад УОСК, мають досить високі показники із середньої виплати, але це не свідчить про якість обслуговування.

Компанії з найнижчою середньою виплатою, грн

Згідно з опублікованими даними, за зібраних премій у 930 млн грн, страхові компанії виплатили постраждалим 332 млн грн. Середня виплата водночас коливається в межах 11–12 тисяч грн. Варто зазначити, що деякі компанії, наприклад УОСК, мають досить високі показники із середньої виплати, але це не свідчить про якість обслуговування.

Компанії з найнижчою середньою виплатою, грн

Ситуація зі скаргами не є сильно показовою. 40% усіх скарг стосувалися дій двох страховиків – УТСК (16,97% від врегульованих компанією вимог) й УОСК (72,97% від врегульованих вимог). Також значне співвідношення скарг до кількості врегульованих вимог у СК «Еталон» (13,16%) і СК «Страховий капітал» (12,07%). А, наприклад, компанія «УАСК АСКА» має середній термін врегулювання понад 500 днів, водночас на неї надійшла лише одна скарга. При цьому, великі компанії, які мають проблеми з термінами врегулювання, як-от «Оранта», одержують порівняно невелику кількість скарг від клієнтів щодо своєї діяльності.

http://forbes.net.ua/

Читати також:

Купіть ОСЦПВ і їздіть по місту обачно

Автоподставы на дорогах: как мошенники обманывают водителей

Внедрение страховой медицины: что ждет украинцев

Что нужно, чтобы оформить договор Осаго. Тонкости и подробности.

Как получить свои деньги у страховщика-банкрота?

Как выбрать надежную страховку КАСКО